Практика
История успеха
Теория
Полезные ссылки
Книга марафона
Знакомство с Qlik Sense
01
/12
Узнаем, как Qlik помогает управлять сетью магазинов Baraka Market с момента открытия первого магазина. Мы также познакомимся с компанией Qlik и ее продуктами, узнаем, что такое Qlik Sense, как выстроен процесс работы в инструменте и сможем загрузить первое приложение для исследования!
О чем поговорим сегодня
Новости Qlik в Узбекистане
Присоединяйтесь к телеграм-каналу Qlik Uzbekistan, чтобы оставаться в курсе всех новостей, включая анонсы вебинаров и локальных мероприятий Qlik в Узбекистане: @qlikbi_uz
Открыть
История успеха

Baraka Market: Как аналитика помогла стартапу понять своего заказчика и управлять ростом сети

Baraka Market – узбекская сеть розничных магазинов товаров народного потребления, которая запустилась относительно недавно, в августе 2020 года. Еще на этапе старта бизнеса в Baraka Market знали, что компания будет запускать большое количество торговых точек (за первые 2 года работы в Ташкенте было открыто 27 магазинов), а значит придется управлять значительным объемом данных: транзакции, товародвижение, финансы и пр.

Именно поэтому перед открытием первого магазина в Baraka Market, наряду с учетной и кассовой системами, развернули платформу бизнес-аналитики Qlik, которая стала играть ключевую роль в поддержке управления сетью магазинов и принятия управленческих решений.

Выбор Qlik и старт проекта

Первоначальная команда топ-менеджеров Baraka Market была хорошо знакома с несколькими BI-платформами, но приняла решение остановить свой выбор на Qlik Sense в силу следующих факторов:
1
Более низкая стоимость владения (TCO), чем у конкурентов (включая стоимость лицензий, внедрения и эксплуатации)
2
Возможность быстрого прототипирования аналитических приложений
3
Возможность быстрого подключения разнородных источников данных
4
Быстрое время отклика при работе с большими объемами данных
Также роль в выборе продукта сыграл и опытный партнер с большим портфелем решений по розничной аналитике, WinSolutions.
Сергей Милишкевич
руководитель отдела аналитики, Baraka Market (ООО «Urban Retail»)
Два первых аналитических приложения Qlik по продажам и чекам мы разработали еще до открытия первого магазина. Разработка, тестирование на тестовых данных и ввод приложений в промышленную эксплуатацию заняли два месяца. И на следующий день после открытия первого магазина в Ташкенте команда получила оперативные данные по продажам в виде интерактивной аналитики — это был совершенно новый опыт для нас всех.

Аналитика склада и товародвижения

Складская аналитика — одна из ключевых в любой розничной компании, в том числе и в Baraka Market. «В первую очередь мы досконально отслеживаем оборачиваемость. Эта метрика показывает, сколько раз в среднем реализуются запасы предприятия за определенный период. С помощью Qlikмы оперативно отслеживаем, не превышает ли оборачиваемость по магазину, товарной категории или конкретному артикулу нормативную и выделить проблемные зоны для дальнейшей работы», — комментирует Сергей Милишкевич.
Аналитика оборачиваемости в Baraka Market
Кроме того, в компании также активно используется аналитика нон-муверов, или товаров без движения. В этом отчете для категорийных менеджеров представлена вся основная информация: оборачиваемость, запасы в днях и в сумах, себестоимость, процент доступности в магазинах. После работы с этим отчетом категорийные менеджеры принимают решения по товарам, которые были без движения:
➜
Добавлять в ближайшее промо и анализировать оборачиваемость в промо
➜
Пересматривать цену закупки
➜
Выводить из ассортимента
Аналитика товаров без движения за период
Сергей Милишкевич
руководитель отдела аналитики, Baraka Market (ООО «Urban Retail»)
В целом, аналитика товародвижения и складских запасов в Qlik помогает нам оперативно реагировать на операционные проблемы, контролировать нормативную оборачиваемость в удобном формате, а также максимально снижать упущенные продажи из-за отсутствия товаров в магазине или на складе.

Аналитика продаж

С отчёта «Динамика продаж» начинает свой день вся компания и настроение у топ-менеджмента может меняться в зависимости от графиков, — рассказывает Сергей Милишкевич, руководитель отдела аналитики, Baraka Market. — В отчете собраны ключевые показатели эффективности по продажам за предыдущий день и выведена динамика их изменения с начала текущего месяца. Все эти данные можно смотреть как по сети в целом, так и в различных группировках: по сети в целом, на каждый торговый объект, на квадратный метр торговой площади. Кроме того, здесь настроена гибкая система фильтров — «провалиться» в данных можно до конкретного артикула (SKU).
Динамика продаж
Также активно используется аналитика нагрузки по часам, которая показывает количество чеков в разрезе часов и помогает аналитикам видеть нагрузку как по торговым объектам, так по сотрудникам и по выбранным категориям товаров.
Отчетом пользуется HR-отдел — на основе загрузки он формирует штатное расписание.
Например, если в магазине высокий трафик вечером, но низкий в первой половине дня, то HR может поставить дополнительного кассира на вечернее время, а днем его не задействовать. Этот же отчет, но по отдельным категориям, направляется маркетингу для планирования и отслеживания результатов промо-кампаний по продвижению категории продуктов или конкретного SKU.
Аналитика нагрузки по часам
Кроме того, для анализа продаж (и не только) сотрудники Baraka Market активно используют приложение «Конструктор отчетов», в которое загружены все измерения и метрики, доступные для анализа. Иногда, преднастроенных приложений не хватает и с помощью конструктора отдел аналитики или даже бизнес-пользователь может открыть Конструктор отчетов и сформировать таблицу, которая поможет ответить на бизнес-вопрос. Даже на большом объеме данных, например, при детализации по чекам за два года работы, Qlik Sense дает быстрый отклик.

Рассылки

С февраля 2021 года в Baraka Market также настроены автоматические рассылки регулярной аналитической отчетности — благодаря сервису Qlik NPrinting. Не всем сотрудникам нужна именно интерактивная отчетность для работы, поэтому рассылка готовых отчетов закрывает информационные потребности многих сотрудников, например, директоров магазинов.
Сотрудники отдела аналитики прошли обучение инструменту и умеют самостоятельно настраивать нужные рассылки, задавать их периодичность и список адресатов.
Это позволило ограничить численность отдела аналитики — за обеспечение всей компании оперативной аналитикой отвечают всего три сотрудника и Qlik.

Результаты и планы

Сергей Милишкевич
руководитель отдела аналитики, Baraka Market (ООО «Urban Retail»)
Мы начали работать с аналитикой Qlik с открытия первого магазина Baraka Market, и могу сказать, что это было очень дальновидное решение. Удобная и актуальная аналитика повышает прозрачность бизнеса в целом и каждого бизнес-решения, а для активно развивающего ритейл-стартапа такой подход был очень важен и помог поддержать активный рост сети. Спустя 2,5 года работы компании Qlik продолжает нам помогать в определении трендов роста и причин падения KPI, а значит — и быстро принимать управленческие решения по улучшению экономических показателей компании. В ближайших планах компании — интегрировать источник данных по картам лояльности и разработать более детализированную аналитику для категорийных менеджеров.
Посмотреть выступление Сергея Милишкевича на конференции «Qlik World Tashkent 2022» можно ниже:
Выступление Сергея Милишкевича, Baraka Market, на конференции «Qlik World Tashkent 2022»
Теория

Навыки грамотной работы с данными

Согласно исследованию PwC CEO Survey в Узбекистане, долгосрочная корпоративная стратегия 60% организаций в Узбекистане формируется с учетом автоматизации и цифровизации, как первостепенных приоритетов.
Именно поэтому навыки грамотной работы с данными сейчас являются ключевыми практически для всех категорий сотрудников: в условиях высокой цифровизации генерируется большой объем данных, который необходимо учитывать для эффективного принятия решений в своей бизнес-области — от продаж и финансов, до маркетинга и HR.

При этом, по данным PwC, более 80% генеральных директоров по всему миру сталкиваются с нехваткой сотрудников с аналитическими навыками, что снижает эффективность работы, препятствует инновациям и приводит к постоянному росту затрат. Более чем когда-либо организации начинают фокусироваться на обучении сотрудников необходимым навыкам при работе с данными.
Значимая трансформация начинается с персонала. Успех организации в цифровую эру будет зависеть не от навыков наиболее продвинутых сотрудников, а от способности организации культивировать вдохновленное, инновационное и дата-грамотное большинство.

Что такое Qlik Sense

Qlik — ИТ-компания, разрабатывающая программы для работы с данными. Компания была основана в Швеции в 1993 году. В основе философии Qlik — стремление к принятию бизнес-решений на основе данных. Поэтому от такой компании требуется больше, чем просто один инструмент визуализации данных. Платформа Qlik поддерживает полный набор решений, которые обеспечивают аналитику по всему спектру потребностей в аналитике и интеграции данных.
Система нового поколения аналитики данных, работа с которой не вызывает трудностей даже у неподготовленного пользователя. Qlik Sense относится к инструментам категории self-service («самообслуживание»), поэтому специфичные и продвинутые знания программирования не обязательны, а участие IT-специалистов часто не требуется. Использование различных источников со сложной структурой данных в рамках приложений Qlik Sense открывает новые возможности для построения интерактивных визуализаций и исследования данных.

BI-инструмент Qlik Sense

Qlik Sense — основной продукт Qlik, который предлагает управляемую интеграцию данных, гибкую аналитику и BI с низким порогом вхождения для простых пользователей. Qlik Sense может быть развернут в облаке, обеспечивая надежность данных вместе со скоростью работы и внедрения (Qlik Cloud), или же — как полноценное решения для компании в мульти-облачной среде (Qlik Sense Enterprise).

Платформа Qlik Sense имеет интуитивно понятный интерфейс и много возможностей для самостоятельного изучения данных. Упрощенный процесс подключения источников данных позволяет комбинировать их между собой, создавая полезные аналитические приложения. Также есть возможность совместной работы над созданием приложений и работа на мобильных устройствах.
Типовой процесс работы с данными в Qlik Sense. Шаги могут выполняться как одним специалистом, так и разными — каждым со своей специализацией.
Игорь Буробин
эксперт по Qlik Sense, «Про BI»
В видео я покажу пример создания полноценного интерактивного аналитического приложения на платформе Qlik Sense без использования специальных навыков за 100 секунд.
Аналитика за 100 секунд
Видео от Игоря Буробина

Процесс работы в Qlik Sense

Виталий Городилов
СЕО, Первый Бит.Ташкент
Процесс работы в Qlik Sense ведется по принципу: Подключение данных → Разработка визуализаций → Сохранение → Просмотр.

Хаб — ваш старт в работе с данными. В Хабе вы выбираете с чем вы будете работать: просматривать готовые приложения или начинать новое. Интерфейс Хаба поделен на две смысловые области. Хаб состоит из двух разделов, они видны в левом меню экрана:
1
Личное — раздел с персональным рабочим пространством, где отображаются приложения, над созданием которых вы работаете сейчас, и те приложения, которые вы опубликовали в какой-либо поток.
2
Потоки / Пространство — раздел Хаба с потоками, в которых находятся приложения. Поток — это папка, в которой можно группировать различные приложения. Например, можно создать поток «HR» и дать доступ сотрудникам HR-департамента, чтобы они имели доступ ко всем приложениям с данными по персоналу.
Интерфейс Хаба Qlik Sense
По умолчанию созданные пользователем приложения хранятся в потоке «Работа».
Поток «Работа» — это ваше персональное рабочее место, где будут храниться все ваши приложения, которые вы разрабатываете. После того как вы завершили работу над своим приложением, вы сможете опубликовать его в любой доступный вам Поток.
Александр Полоротов
со-основатель, Datanomix.pro
Визуально Хаб может отличаться в зависимости от того, какая версия Qlik Sense используется у вас в организации. Существует две версии Qlik Sense: Qlik Sense Enterprise, Qlik Cloud. В версии Qlik Cloud страницу Хаб также называют Каталогом (Catalog), поскольку функционал каталога встроен в облачную версию.
Работа с Хабом в Qlik Sense
Видео от Datanomix.pro

Листы, закладки и истории

Каждое приложение в Qlik Sense состоит из листов (sheets), закладок (bookmarks) и историй (stories).
+
Лист — это основной элемент приложения, это то место, где вы создаете визуализации, где происходит показ данных. Приложение может состоять из одного или нескольких листов.
+
Закладки — это инструмент для сохранения некоторого среза в данных, подготовленного набора фильтров.
+
Истории — заданные последовательности «слайдов» на основе ваших данных. При помощи историй можно отслеживать закономерности и паттерны.
Игорь Буробин
эксперт по Qlik Sense, «Про BI»
В видео ниже я расскажу о том, какие действия вы можете сделать на примере одного демо-приложения. Само приложение вы тоже можете загрузить в свое облако — файл и инструкцию смотрите в блоке «Практика»!
Работа с готовыми визуализациями
Видео от Игоря Буробина
Практика
Если вы хотите получить именной онлайн-сертификат по завершению марафона — выполняйте задания каждого дня и сохраняйте скриншоты заданий в отдельный файл. В конце марафона мы отправим ссылку, по которой вы сможете оставить свои контакты и выполненные задания – и получить именной сертификат!
Инструкция по установке Qlik Sense — в дне 00
Если вы пропустили подготовительный день 00, перейдите в него сейчас, чтобы прочитать инструкцию по старту работы в Qlik Sense
Открыть день 00
  • Практическое задание 1
    Посмотрите на изображение и ответьте на опрос ниже.
Опишите, что выделено в цветных прямоугольниках
Ответить!
Правильный ответ
Красным — Разделы, Синим — Потоки, Желтым — Приложения
Игорь Буробин
эксперт по Qlik Sense, «Про BI»
  • Практическое задание 2
    1. Скачайте файл готового приложения Qlik по ссылке. Внимание: скачивание файла начнется автоматически, убедитесь, что у вас разрешены всплывающие окна в браузере.
    2. Посмотрите видео-запись с инструкцией по загрузке приложений ниже
    3. Попробуйте загрузить приложение самостоятельно в Qlik Sense
    4. Исследуйте данные!
Экспорт и импорт приложений в Qlik
Видео от Игоря Буробина
Телеграм-сообщество Qlik
Приглашаем вас присоединиться к телеграм-чату Qlik, чтобы общаться с коллегами, задавать вопросы экспертам и оставаться в курсе новостей Марафона.
Никнейм в Telegram: @qlikbi_chat
Открыть
Полезные ссылки

Если вам интересно узнать больше, переходите по ссылкам для дальнейшего изучения тем и расширения кругозора

The Data Literacy Project
Проект-инициатива, целью которого является развитие компетенций грамотной работы с данными для широкой аудитории
Перейти
Демо-приложения Qlik
Подборка приложений Qlik по различным тематикам: от бизнес (продажи, закупки, финансы и т. д.) до развлекательных (Oscar, FIFA World Cup Qatar и др.):
Перейти
Вебинар дня
День 01
Приветственное слово от ДатаЙоги + вступление к марафону от Александра Левина, директора Qlik Узбекистан
Перейти к предыдущим дням:
Qlik Sense Узбекистан. День 00
Подготовительный день и установка программы
© All Rights Reserved
2023